2014年1月4日土曜日 ｜ iPhone/iPad

SIMフリーの iPad Mini Retina で AppleCare+ に申込みをした

先月の話ですが、作業メモとして記します。


Expansys から iPad mini Retina の海外 Cellular 版(SIMフリー)を購入しました。
今回は長く使うつもりだったので、AppleCare に申し込みました。

アップル - サポート - AppleCare - iPad -
http://www.apple.com/jp/support/products/ipad.html

主なサービスとしては、一年のハードウェア補償を二年間に延長するものです。
購入後30日以内なら、申込み可能です。料金は、9800円です。


０．用意するもの

　・iPad mini Retina 本体
　・クレジットカード

１．申込み手順

　AppleCare 申込み 0120-27753-5 に電話します。
　携帯電話からも掛けられます。

　Appleの公式サイトによる案内だと受付時間は
　月～金（平日） は 午前9時～午後7時、土日祝 は 午前9時～午後5時とのことです。

　各連絡先 - Apple Store (Japan)
　http://store.apple.com/jp/help/contact#contact_030

　「iPod のサポートは１番。iPhone は２番。iPad は３番。その他の製品は４番。」と
　アナウンスが流れますので、携帯電話の3番のキーを押します。

２．オペレーターとの会話
 
　オペレーターが出ますので、自分の電話番号を伝え
　「新しく iPad mini Retina を購入したのでAppleCare＋に入りたい」 旨を伝えます。

　通販のサイトから買った海外のモデルなんですけど…。とか
　変なブログを見てこうしたら入れるって書いてあるんですけど…。とか
　特にそう言う事を伝える必要はありません。

　受付の際には、[設定] → [一般] に書かれている 「IMEI」 の番号が必要です。
　手早く行うために予め控えておきましょう。

　また、サービス申込みに必要な料金を払うためには
　クレジットカードの番号と有効期限を口頭で伝える必要があります。
　（これは今後、エクスプレス交換サービスを利用する場合も同様です。）

　「録音などは行っていない」「オペレーターは復唱出来ない」という
　説明はありますが、不安な方はクレカなんか持ってないぜえとごねてみましょう。

　AC+ Japan （apple.com） -
　http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplusjp.html

　上記URLの AppleCare の規約によると
　「お客様がクレジットカード承認を行えないとき、サービスを利用できない場合があり、その際 Appleは、サービスのための代替案を提案します。」
　との記述がありますので、何かしらの代替案を提示してもらえるかも知れません。
　（事故責任でお願いします。）

　また適用期間は、製品がAppleから出荷された日から二年間です。

その他．

　ちなみに 電話番号の 0120-27753-5 は、0120（フリーダイヤル）
　27753 (携帯電話のキーパッドで APPLE の位置)で最後が５です。
　欧米では馴染みの書き方のようです。最後の５は Japan の J かな。
　不明です。良ければ申込みの際に優しそうな人が出たら聞いてみて下さい。

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